|
Disciplina para Aplicaciones.
Para esta disciplina se cuenta con una herramienta que permite monitorear atendida y desatendidamente el desempeño de las Aplicaciones desde el punto de vista del usuario final, incluye en sus alcances un amplio rango de aplicaciones. El objetivo principal es mejorar el servicio de las aplicaciones críticas del Negocio monitoreando el desempeño de las transacciones y disparando alarmas cuando el desempeño no cumple lo esperado. Adicionalmente, se pueden definir acciones que se ejecutarán automáticamente tales como enviar alertas al soporte técnico o ejecutar acciones correctivas. Esta disciplina provee reportes analíticos que ayudan a identificar la tendencia del nivel de servicio, mostrar las áreas que necesitan mejoras y pueda ser utilizado como una herramienta de chargeback. Además, identificar la fuente del problema en el desempeño. Cuando un problema es detectado, diagnosticar datos de varios elementos del sistema, tales como servidor, red y cliente; con estos datos como huella, el analista de soporte no necesita recrear el problema y puede resolverlo. También se pueden utilizar los datos analíticos y las herramientas que ayuden a identificar el problema ya que, muchos reportes permiten profundizar para encontrar información mas detallada y proveer la perspectiva del usuario final necesaria para administrar grandes aplicaciones de la empresa y, diagnosticar problemas de desempeño y eficiencia. Mediante esta disciplina es posible monitorear las siguientes aplicaciones.
· DBMS (MS, Sybase)
· DBMS (Oracle)
· Exchange/Outlook
· Notes
· Oracle Apps (NCA)
· PeopleSoft Þ SAP
· Citrix Þ Mail
· Telnet
· Desarrollos Windows
· WEB
· Otras Aplicaciones
Disciplina para red
Pro veer herramientas de monitoreo de prácticamente todas los elementos de red estándar del mercado incluyendo LAN/WAN, Router Switch, Frame Relay, ATM, Remote Access, entre otros. En un producto 100% SNMP se registra la información Histórica para estudios posteriores de capacidad y desempeño, además de contar con un módulo en tiempo real y su correspondiente análisis histórico de comportamiento. Esta disciplina proporciona facilidades de Normalización y Sumarización de indicadores a través de diferentes tecnologías y fabricantes, además de proveer un índice de salud y una calificación de la utilización y desempeño de cada uno de los elementos que se encuentran en la red.
Disciplina para servidores
Esta disciplina se enfoca en analizar la salud de los diferentes Servidores Unix y/o Windows NT incluyendo indicadores como la memoria, el procesador, el disco duro, etc., permite tomar acciones correctivas para recuperar o prevenir incidencias. Provee una consola vía Internet que proporciona los servicios de monitoreo desde cualquier estación de la red, en adición a proporcionar una interface de integración a la disciplina de red para incluir dentro de su información histórica el comportamiento de los elementos de servidores y tener un único repositorio de datos donde se integre información de redes, sistemas y aplicaciones.
Disciplina para seguridad
Es una disciplina de seguridad interna que se enfoca en la recolección de flujos de los ruteadores para su análisis mediante el alamacenamiento de tipo de información que pasa a través de la red, puerto que utiliza esa información y así crear una tabla de relación de comunicación entre los diferentes usuarios y servidores de la red. Es una disciplina capaz de auto-aprender la diferente información que intercambian los usuarios de la red mediante un modelo relacional para poder eliminar un ataca interno a los usuarios y/o servidores. Es una disciplina comprometida a eliminar y reducir las consecuencias de diversos ataques como: Denial of Service, Pharming, Phising, etc. También, se reducen los impactos de vulnerabilidades de la red y ataques actuando desde el "día cero" de su aparición. Permite identificar y eliminar los malos usos y abusos de algún usuario dentro de la red e identifica al usuario que está propagando virus y gusanos dentro de la red interna.
Integración de las diferentes disciplinas
Es nuestra solución para proveer la estrategia de Monitor of Monitors de cualquier elemento estándar y no estándar incluyendo mediciones de desempeño, disponibilidad, niveles de servicio y correlación de eventos y fallas. En una plataforma se integra cualquier tipo de elemento que utilice el estándar SNMP, el TMN y no estándar como puertos RS232, ASCII, Telnet, TTY, etc. Se puede integrar todos los monitores de Concord, HP OpenView, BMC, Computer Associates, IBM, etc. y utilizando nuestra experiencia podemos integrar una amplia gama de soluciones del mercado. Otro complemento que integramos a nuestra solución es la Automatización, incluyendo un desarrollo propio podemos realizar scripts de automatización que permiten de forma automática recuperar problemas o realizar actividades rutinarias.
|
